Veelgestelde vragen

Dit scherm geeft een gedetailleerde opbouw van uw bestedingsruimte weer. In één overzicht staan hier de posten (geldsaldi, uitstaande orders, margin) en bedragen die van invloed zijn op de bestedingsruimte. De bestedingsruimte is opgebouwd uit een aantal onderdelen.

Deze kunnen zijn:
1. Geldsaldi.
2. Uitstaande kooporders.
3. Margin.

In het portefeuilleoverzicht kunt u onderstaande - in het veld 'Beschikbare kolommen' weergegeven - kolommen toevoegen of verwijderen:

• Aantal:  Aantal stukken/contracten of nominale hoeveelheid (bij obligaties).
• Laatste koers: Meest recente beurskoers van het fonds.
• Waarde: De actuele beurswaarde van het fonds.
• Historische koers: Aankoop/deponeringskoers in de rapportagevaluta.
• Historische waarde: Aankoopwaarde in de rapportagevaluta.
• Laatste koerstijd: Het tijdstip waarop de koers tot stand is gekomen.
• Rendement: Het absolute rendement op de positie (aankoopkoers - verkoopkoers maal aantal stukken omgerekend naar de rapportagevaluta op basis van de laatst bekende waarde).
• Rendement in %: Procentueel rendement in de rapportagevaluta (hierin zit een valuta-effect).
• Biedkoers: Actuele biedkoers van het fonds.
• Biedkoers tijd: Het tijdstip waarop de bieding in het orderboek terecht is gekomen.
• Biedvolume: Het Biedvolume (Engels: Bid volume) geeft het aantal stukken aan die beleggers willen kopen op een bepaalde prijs (biedprijs).
• Dagresultaat: Dagrendement ten opzichte van de huidige waarde. Hierbij worden longposities berekend op basis van biedprijzen, shortposities worden berekend op basis van laatprijzen.
• Dagresultaat: in % Dagrendement in procenten ten opzichte van de huidige waarde. Hierbij worden longposities berekend op basis van biedprijzen, shortposities worden berekend op basis van laatprijzen.
• Historische koers in vreemde valuta:  Aankoop/deponeringskoers in de fondsvaluta.
• Historische waarde in vreemde valuta: Aankoopwaarde in de fondsvaluta.
• ISIN: International Security IdentificatioN code. De internationale administratiecode toegekend aan een effect. De ISIN-code bestaat uit een landencode en een uniek nummer.
• Koersverschil: Het absolute verschil tussen de aankoopkoers en de huidige koers.
• Koersverschil in %: Het procentuele verschil tussen de aankoopkoers en de huidige koers.
• Laatkoers: Dit is de laatste koers (Engels: Last) waarop gehandeld is in een fonds. Een laatste koers is verleden tijd. De beste indicatie om te bepalen waarop u kunt kopen of verkopen is de Bied en Laatprijs.
• Laatkoers tijd: Tijdstip waarop de laatste transactie op de beurs tot stand kwam in het desbetreffende fonds.
• Laatvolume: Het Laatvolume (Engels: Ask volume) geeft het aantal stukken aan die beleggers willen verkopen op een bepaalde prijs (laatprijs).
• Muntsoort: Officiële afkorting van de fondsvaluta.
• Onderliggende waarde: Koers van de onderliggende waarde in geval van opties en futures.
• Opgelopen rente: De opgelopen rente in geval van obligaties (rentedagen).
• Rendement in vreemde valuta: Rendement in de fondsvaluta.
• Symbool: Het ticker-symbool (beursafkorting) van het fonds.
• Volume: Totaal verhandeld volume in het desbetreffende fonds (op dagbasis).
• Waarde in vreemde valuta: Waarde van de positie in fondsvaluta (werkelijke waarde).

Met MijnRobein.nl heeft u een overzicht van uw producten bij Robein.

Heeft u een (beleggingsgerelateerde) polis? Op MijnRobein.nl heeft u altijd inzicht in de actuele waarde van uw polis. Als u een Beurs Index Polis heeft kunt u bovendien eenvoudig mutaties in de samenstelling van uw portefeuille doorgeven.

Als u over een effectenpolis beschikt, dan kunt u met Robein BeursOnline zelf tegen zeer aantrekkelijke tarieven online beleggen. Daarnaast heeft u altijd en overal snel en makkelijk inzage in de waarde en samenstelling van uw portefeuille.

Als u een Vermogensbeheer rekening of een Vermogensbeheer Polis heeft, krijgt u eens per kwartaal een toelichting op het gevoerde beleggingsbeleid gemaild. Met Robein BeursOnline kunt u op elk moment van de dag uw portefeuille en uw rekening raadplegen.

Als uw wachtwoord niet meer werkt, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Daarvoor ga u naar de volgende pagina, klik hier.  

Op deze pagina vult u de volgende gegevens in:

1. Rekeningnummer.
2. Geboortedatum.
3. E-mail adres (dat bij Robein bekend is).
4. Selecteer bij ‘Aanvraag inloggegevens voor’ de optie ‘Zelf online beleggen’ (voor effectenpolishouders) of `Vermogensbeheer'.
5. Effectenpolishouders vinken aan of ze een nieuw wachtwoord en/of pincode willen ontvangen.
6. Klik op `Verstuur'.

Het systeem controleert vervolgens of de gegevens overeenkomen met de gegevens die bekend
zijn bij Robein. Na controle komt een bevestiging in beeld. Als de gegevens niet overeenkomen,
controleert u dan rekeningnummer, geboortedatum en/of e-mailadres op eventuele typefouten.

Op de plek waar u de pincode moet invoeren, staat de knop 'Pincode vergeten'. Als u hierop drukt dan heeft u de mogelijkheid om een nieuwe pincode naar het bij ons bekende e-mail adres van u te laten verzenden.

Of ga naar de volgende pagina: https://mijnrobein.nl/BB_inloggegevens_kwijt.cfm.

Op deze pagina vult u de volgende gegevens in:

1. Rekeningnummer.
2. Geboortedatum.
3. E-mail adres (dat bij Robein bekend is).
4. Selecteer bij ‘Aanvraag inloggegevens voor’ de optie ‘Zelf online beleggen’ .
5. Vink aan of u een nieuw wachtwoord en/of pincode wilt ontvangen.
6. Klik op `Verstuur'.

Het systeem controleert vervolgens of de gegevens overeenkomen met de gegevens die bekend
zijn bij Robein. Na controle komt een bevestiging in beeld. Als de gegevens niet overeenkomen,
controleert u dan rekeningnummer, geboortedatum en/of e-mailadres op eventuele typefouten.

Robein streeft ernaar uw verzoek om een nieuwe pincode zo snel mogelijk af te handelen.

Als u op het ‘rode Robein-logo’ gaat staan dan verschijnen er diverse keuzemogelijkheden. Zo kunt u eenvoudig een koop- of verkooporder plaatsen. Het rode Robein-logo is met dezelfde mogelijkheden te vinden op diverse plekken op Robein BeursOnline (o.a. bij het koersenoverzicht).

Robein BeursOnline is het internetprogramma waar effectenpolishouders zelf tegen aantrekkelijke
tarieven online kunnen beleggen. Daarnaast heeft men snel en gemakkelijk inzage in de waarde en
samenstelling van de portefeuille. Cliënten met Robein Vermogensbeheer of een Robein Vermogensbeheer Polis hebben op elk moment van de dag inzage in de waarde en samenstelling van de portefeuille.

Een pincode is een beveiligingscode die u nodig heeft om een order naar de beurs te verzenden. De pincode heeft u per e-mail ontvangen indien uw e-mail adres bij ons bekend is.

Het wachtwoord is op elk moment te wijzigen als u ingelogd bent onder ‘Instellingen’.

Indien u uw wachtwoord bent vergeten, ga dan hier.  

Op deze pagina vult u de volgende gegevens in:

1. Rekeningnummer.
2. Geboortedatum.
3. E-mail adres (dat bij Robein bekend is).
4. Selecteer bij ‘Aanvraag inloggegevens voor’ de optie ‘Zelf online beleggen’ (voor effectenpolishouders) of `Vermogensbeheer'.
5. Effectenpolishouders vinken aan of ze een nieuw wachtwoord en/of pincode willen ontvangen.
6. Klik op `Verstuur'.

Het systeem controleert vervolgens of de gegevens overeenkomen met de gegevens die bekend
zijn bij Robein. Na controle komt een bevestiging in beeld. Als de gegevens niet overeenkomen,
controleert u dan rekeningnummer, geboortedatum en/of e-mailadres op eventuele typefouten.

In het portefeuilleoverzicht ziet u de mogelijkheid 'Portefeuille indeling'. Als u hierop klikt dan kunt u de kolommen die in het portefeuilleoverzicht staan geheel naar uw wens inrichten. Zo krijgt u een portefeuilleoverzicht op maat. U kunt hier ook op de knop 'Herstel standaardselectie' klikken. Dan wordt de portefeuille hersteld in de oorspronkelijke volgorde.

Voor de naam van het fonds ziet u in uw portefeuille een ‘rood Robein-logo’ staan. Als u hierop gaat staan dan verschijnt er een pop-up venster. Hier heeft u diverse mogelijkheden waaronder kopen of verkopen. Met deze keuze gaat u snel naar het orderinvoerscherm waarbij het fonds al ingevuld is.

Ja, het wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Controleer daarom of de ‘Caps lock’-functie op uw toetsenbord niet actief is. Klik vervolgens op ‘Inloggen’.

Ja, middels het ‘rode Robein-logo’. Voor elk fonds staat een ‘rood Robein-logo’. Als u hierop gaat staan dan verschijnt er een pop-up scherm. Hier heeft u onder andere de mogelijkheid tot kopen of verkopen. U gaat daarmee direct naar een gedeeltelijk ingevuld orderinvoerscherm. Zo plaatst u makkelijk en snel een order in het fonds.

Robein BeursOnline toont alle verhandelbare fondsen. Op basis van het geldende beleggingsreglement kunt u echter niet alle fondsen aankopen. Er wordt gecontroleerd of uw order conform het beleggingsreglement mogelijk is. Als uw order buiten het reglement valt, ziet u dit terug in het orderoverzicht met de status ‘verworpen’.

Als u klikt op ‘Portefeuille-indeling’ in het portefeuilleoverzicht krijgt u een overzicht met alle te selecteren kolommen. Door middel van de pijltjes naar links  en naar rechts kunt u kolommen aan uw portefeuille toevoegen of verwijderen. Nadat u een kolom heeft geselecteerd in het rechterdeel van het scherm ('Geselecteerde kolommen'), kunt u de plaats van de bewuste kolom in de portefeuille bepalen. Door middel van de pijltjes omhoog of omlaag kunt u de geselecteerde kolom verplaatsen. De volgorde in het scherm van hoog naar laag komt overeen met de volgorde van links naar rechts in de portefeuille. Klik op `Naar portefeuille'.

Als u klikt op ‘Portefeuille indeling’ in het portefeuilleoverzicht dan krijgt u een overzicht met alle te selecteren kolommen. U kunt hier kolommen toevoegen of verwijderen in het portefeuilleoverzicht.