De pincode is hoofdlettergevoelig. Controleer daarom of de ‘Caps lock’-functie op uw toetsenbord niet actief is. Mocht het niet lukken dan kunt u klikken op de link ‘Pincode vergeten’ die u onder het invoerscherm van de pincode vindt (of klik hier). U gaat naar een nieuwe pagina. kunt dan een nieuwe pincode aanvragen. De nieuwe pincode wordt verzonden naar het bij ons bekende e-mail adres. Belangrijk hierbij is dat u het e-mail adres invoert dat bij ons bekend is (ter verificatie).

Op deze pagina vult u de volgende gegevens in:

1. Rekeningnummer.
2. Geboortedatum.
3. E-mail adres (dat bij Robein bekend is).
4. Selecteer bij ‘Aanvraag inloggegevens voor’ de optie ‘Zelf online beleggen’ .
5. Vink aan of u een nieuw wachtwoord en/of pincode wilt ontvangen.
6. Klik op `Verstuur'.

Het systeem controleert vervolgens of de gegevens overeenkomen met de gegevens die bekend
zijn bij Robein. Na controle komt een bevestiging in beeld. Als de gegevens niet overeenkomen,
controleert u dan rekeningnummer, geboortedatum en/of e-mailadres op eventuele typefouten.

Robein streeft ernaar uw verzoek om een nieuwe pincode zo snel mogelijk af te handelen.